POLITICA DE TROCA
A ITS FASHION BRASIL possui uma Política de Troca que atende as necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal n. 8.078/90), que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor), assegurando assim o direito de troca das peças adquiridas em até 07 (sete) dias contados a partir da data da entrega.
O QUE DEVO FAZER PARA EFETUAR UMA TROCA NA ITS FASHION BRASIL?
Primeiro passo: enviar um email para a loja: [email protected] ou Whatsapp 35988848936 (de segunda à sexta, das 9:00h às 18:00h - exceto feriados).
A loja ITS FASHION BRASIL NÃO aceita a trocas, caso os procedimentos abaixo não sejam obervados.
NÃO efetuaremos trocas ou devoluções das mercadorias nos seguintes estados:
-Sem etiqueta;
- Usadas;
- Amareladas;
- Oxidadas por uso;
- Quebradas;
- Amassadas ou entortadas;
- Armação com lentes de grau colocadas;
- Óculos de Sol com lentes quebradas, riscadas;
- Peças em promoção;
-Com cheiro de perfume;
TROCA POR OUTRA PEÇA; CUPOM DE DESCONTO E TROCAS
Caso não seja do gosto do cliente a peça, ou por motivo de tamanho, é permitida a troca em até 7 dias (sete dias) a partir da data de chegada do produto. Não efetuaremos trocas após este prazo.
1. Comunicação via email para a loja do motivo da troca: [email protected]
2. Será necessário o reenvio da peça para nossa loja;
3. Custo com frete de envio: será pago pela cliente;
A loja ITS FASHION BRASIL arcará apenas com o primeiro frete de reenvio da primeira troca. A partir da segunda troca, o custo total do frete (ida e volta), será pago pela CLIENTE.
Em caso de estorno da compra, NÃO estornaremos valores de frete gasto com o envio do produto. Será estornado apenas o valor do produto comprado.
A loja ITS FASHIN BRASIL NÃO aceita a troca, caso os procedimentos acima não sejam observados.
TROCA POR DEFEITO
Se a peça vier com algum defeito, o cliente terá até 7 (sete) dias a partir da data de chegada do produto para nos comunicar o problema via email (enviando uma foto do defeito).
Constatado o defeito, efetuaremos a troca. Após este prazo, não efetuaremos mais a troca.
1. Comunicação via email para a loja do motivo da troca: [email protected]
2. Será necessário o reenvio da peça para nossa loja;
3. Custo com frete de reenvio: será pago pela loja;
A loja ITS FASHION BRASIL arcará apenas com o primeiro frete da primeira troca. A partir da segunda troca, o custo total do frete (ida e volta), será pago pela CLIENTE.
A ITS FASHION BRASIL NÃO aceita a troca, caso os procedimentos acima não sejam observados.
Att, Its Fashion Brasil.